Кейс / Автосервис
Сайт для сервиса ремонта АКПП в Краснодаре
Собрали понятную структуру для записи на диагностику и показали специализацию сервиса: АКПП, вариаторы, DSG, гидроблоки и мехатроники.
Ключевые факты о проекте
Контекст и решения, вокруг которых строилась работа.
Что важно объяснить до записи
Ремонт коробки — услуга с высоким порогом доверия. Человеку важно не только найти сервис, но и понять, как назовут стоимость и что будет происходить с автомобилем.
Поэтому в основе сайта — не общий перечень работ, а последовательный сценарий: симптомы, диагностика, согласование сметы и ремонт после подтверждения причины.
Отдельно раскрыли направления, с которыми работает сервис: АКПП, CVT, DSG, Powershift, гидроблоки и мехатроники.
Сначала причина неисправности, затем понятная смета и согласование работ
Как выстроили сайт
Собрали контент и навигацию вокруг вопросов, которые возникают у клиента до ремонта трансмиссии.
- 01
Собрали сценарий доверия
На первом экране объяснили принцип: сначала диагностика, затем причина неисправности и согласованная смета.
- 02
Показали процесс
Компьютерная проверка, осмотр и тест-драйв помогают посетителю понять, из чего складывается решение о ремонте.
- 03
Развели услуги
Для АКПП, CVT, DSG, Powershift и гидроблоков сделали самостоятельные точки входа с привычными для клиента симптомами.
- 04
Сократили путь к связи
Кнопки записи и способы связи повторяются в ключевых местах страницы, чтобы клиент мог обратиться в удобный момент.
Как выглядит сайт
Первый экран сразу обозначает специализацию, а следующие блоки объясняют диагностику и показывают реальные работы сервиса.
Что получил сервис
Готовый сайт с понятной для владельца автомобиля логикой: от симптома и вопроса о стоимости — до записи на диагностику.
Показатели описывают структуру сайта; подтверждённая аналитика обращений в кейсе не заявляется.
Что сработало в структуре
Для сложной технической услуги сайт должен одновременно снижать тревогу и давать ясный следующий шаг.
- 01
Диагностика — главный продукт первого контакта
Вместо обещания цены «наугад» сайт объясняет, как сервис найдёт причину и согласует дальнейшие работы.
- 02
Специализация видна сразу
Пользователь быстро находит свою коробку и узнаёт знакомые симптомы, не разбираясь в общем перечне услуг.
- 03
Доверие строится на конкретике
Этапы работ, примеры ремонтов, отзывы и контакты дают фактуру для решения о записи.
Обсудим ваш сайт?
Расскажите о задаче — предложим идеи, оценим объём работ и подберём оптимальное решение.